سياسة الاسترجاع

شروط الإرجاع واسترداد الأموال

في Panda2Game، نسعى لتقديم أفضل تجربة ممكنة عند شراء المنتجات الرقمية.
وبسبب طبيعة مفاتيح الألعاب الرقمية، فإنه لا يمكن عادةً إرجاع العناصر التي تم تسليمها وتفعيلها.
ومع ذلك، قد نراجع طلبك لاسترداد الأموال في بعض الحالات الاستثنائية.

الإلغاء قبل التفعيل

إذا لم تقم بعد باستخدام أو تفعيل مفتاح اللعبة الذي اشتريته على أي منصة، يمكنك طلب إلغاء طلبك.
سيتم مراجعة طلبك من قبل فريقنا، وإذا تمت الموافقة عليه، سنقوم بإعادة كامل المبلغ المدفوع.

بعد التفعيل

إذا تم بالفعل تفعيل مفتاح اللعبة الخاص بك على أي منصة، فللأسف لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال.
هذا متوافق مع المعايير العالمية واتفاقيات ترخيص الناشرين للمنتجات الرقمية.

في حال المنتجات الخاطئة أو غير الصالحة

إذا كان مفتاح المنتج الذي استلمته غير صحيح أو معيبًا أو غير صالح للاستخدام، الرجاء التواصل معنا فورًا.
سنقوم بفحص المشكلة وتزويدك بمفتاح بديل أو إعادة المبلغ المدفوع إذا لزم الأمر.

الدعم والتواصل

لأي استفسارات أو طلبات استرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر:
???? sales@panda2game.com
???? +90 532 231 87 00

ملخص السياسة

• ???? المفاتيح غير المفعلة مؤهلة لاسترداد الأموال.

• ✅ المنتجات المفعلة لا يمكن إرجاعها.

• ⚠ المنتجات غير الصحيحة أو المعيبة سيتم استبدالها أو استرجاع قيمتها.