Politica de rambursare

Termenii noștri privind rambursările și retururile

La Panda2Game, ne dorim să îți oferim cea mai bună experiență posibilă atunci când achiziționezi produse digitale.
Din cauza naturii speciale a cheilor de joc digitale, produsele care au fost deja livrate și activate nu pot fi returnate în mod obișnuit.
Totuși, în anumite situații excepționale, putem analiza solicitarea ta de rambursare.

Anulare înainte de activare

Dacă cheia de joc cumpărată nu a fost încă utilizată sau activată pe vreo platformă, poți solicita anularea comenzii.
Cererea ta va fi verificată de echipa noastră, iar dacă va fi aprobată, îți vom rambursa întreaga sumă plătită.

După activare

Dacă cheia ta a fost deja activată pe o platformă, din păcate nu putem oferi rambursare sau schimb.
Această regulă respectă standardele internaționale și acordurile de licențiere ale editorilor pentru produsele digitale.

Produs greșit sau invalid

Dacă cheia de produs primită este incorectă, defectă sau invalidă, te rugăm să ne contactezi imediat.
Vom investiga problema și îți vom oferi fie o cheie de înlocuire, fie, dacă este necesar, rambursarea sumei plătite.

Suport & Contact

Pentru orice întrebări sau cereri de rambursare, ne poți contacta la:
???? sales@panda2game.com
???? +90 532 231 87 00

Rezumat

• ???? Cheile neactivate pot fi eligibile pentru rambursare.

• ✅ Produsele deja activate nu pot fi returnate.

• ⚠ Produsele incorecte sau invalide vor fi înlocuite sau rambursate.