Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Bedingungen für Rückerstattungen und Rückgaben

Bei Panda2Game ist es unser Ziel, dir das bestmögliche Erlebnis beim Kauf digitaler Produkte zu bieten.
Aufgrund der besonderen Natur von digitalen Game-Keys können einmal gelieferte und aktivierte Produkte in der Regel nicht zurückgegeben werden.
In bestimmten Ausnahmefällen prüfen wir jedoch gerne deinen Erstattungsantrag.

Stornierung vor der Aktivierung

Wenn dein gekaufter Game-Key noch nicht verwendet oder auf einer Plattform aktiviert wurde, kannst du eine Stornierung deines Kaufs beantragen.
Dein Antrag wird von unserem Team geprüft und bei Genehmigung erhältst du eine vollständige Rückerstattung.

Nach der Aktivierung

Wurde dein Key bereits auf einer Plattform aktiviert, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch leider nicht möglich.
Dies entspricht internationalen Standards und den Lizenzvereinbarungen der Publisher für digitale Produkte.

Falsche oder ungültige Produkte

Sollte der von uns gelieferte Key falsch, fehlerhaft oder ungültig sein, kontaktiere uns bitte umgehend.
Wir werden das Problem prüfen und dir entweder einen Ersatz-Key zur Verfügung stellen oder – falls notwendig – den Kaufpreis erstatten.

Support & Kontakt

Bei Fragen oder Rückerstattungsanfragen erreichst du uns unter:
???? sales@panda2game.com
???? +90 532 231 87 00

Zusammenfassung

???? Nicht aktivierte Keys können erstattet werden.
✅ Bereits aktivierte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
⚠ Falsche oder ungültige Produkte werden ersetzt oder erstattet.