Polityka zwrotów

Nasze zasady dotyczące zwrotów i reklamacji

W Panda2Game dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenie podczas zakupu produktów cyfrowych.
Ze względu na specyfikę cyfrowych kluczy do gier, produkty, które zostały już dostarczone i aktywowane, zazwyczaj nie podlegają zwrotowi.
Jednak w niektórych wyjątkowych przypadkach możemy rozpatrzyć Twój wniosek o zwrot.

Anulowanie przed aktywacją

Jeśli zakupiony przez Ciebie klucz gry nie został jeszcze użyty ani aktywowany na żadnej platformie, możesz złożyć prośbę o anulowanie zamówienia.
Twój wniosek zostanie rozpatrzony przez nasz zespół, a w przypadku akceptacji dokonamy pełnego zwrotu wpłaconej kwoty.

Po aktywacji

Jeśli Twój klucz został już aktywowana na platformie, niestety nie możemy zaoferować zwrotu ani wymiany.
Jest to zgodne z międzynarodowymi standardami oraz zasadami licencjonowania wydawców dla produktów cyfrowych.

Nieprawidłowy lub nieważny produkt

Jeżeli otrzymany przez Ciebie klucz produktu jest nieprawidłowy, wadliwy lub nieważny, skontaktuj się z nami niezwłocznie.
Sprawdzimy sytuację i w zależności od ustaleń zaoferujemy Ci klucz zastępczy lub dokonamy zwrotu pieniędzy.

Wsparcie i kontakt

W przypadku pytań lub wniosków o zwrot skontaktuj się z nami:
???? sales@panda2game.com
???? +90 532 231 87 00

Podsumowanie

• ???? Klucze nieaktywowane mogą kwalifikować się do zwrotu.

• ✅ Produkty już aktywowane nie podlegają zwrotowi.

• ⚠ Nieprawidłowe lub nieważne produkty zostaną wymienione lub zwrócone.